Výhody pro naše zákazníky

Záruční doba 5 let

Při prodeji prostřednictvím našeho internetového obchodu, poskytujeme záruku v délce 5 let (60 měsíců). Jedná se o plnou záruku, která není po uplynutí zákonné záruční doby 24 měsíců nijak omezena. Jestliže tedy dojde k poruše produktu, který jste si u nás zakoupili a od nákupu ještě neuplynulo 60 měsíců, máte možnost jej reklamovat a my Vaši reklamaci vyřídíme výměnou za nový produkt. Naše produkty jsou ale velmi spolehlivé, takže pravděpodobnost, že budete nuceni zboží reklamovat je velmi malá a dochází k tomu velmi zřídka.

90 dnů na vyzkoušení

Při prodeji prostřednictvím našeho internetového obchodu poskytujeme tzv. Nákup na zkoušku" po dobu 90 dnů. Co znamená "Nákup na zkoušku?". Pokud nebudete s naším zbožím z jakéhokoli důvodu spokojeni, můžete je do 90 dnů od jeho obdržení vrátit a požadovat vrácení kupní ceny zaplacené za toto zboží. Budete-li chtít zboží vrátit, stačí zaslat na naši adresu v období do 90 dnů od zakoupení:
1. Zakoupené zboží.
2. Kopii daňového dokladu o zakoupení zboží v našem internetovém obchodě (originál je součástí každé zásilky).
3. Číslo vašeho účtu pro převod částky.
4. Na kousek papíru napsat váš požadavek (stačí např.: "Žádám o vrácení částky v 90-ti denní lhůtě").

Případné vrácení částky nebudeme ničím dalším podmiňovat. Nemusíte se tedy obávat např. požadavků na vrácení obalu od zboží, nebo toho, že Vám naúčtujeme "poplatek za použití zboží" apod.

Pozn. Vyhrazujeme si možnost odmítnout požadavek na vrácení částky pokud obdržíme viditelně poškozené zboží. Samozřejmě ale počítáme s tím, že např. plašič Deramax-Dual, který se umisťuje do půdy (zeminy) bude vykazovat známky takového použití. Z možnosti vrácení zboží jsou vyčleněny baterie.

Odeslání ihned

Veškeré produkty z naší nabídky máme trvale skladem v dostatečném množství a jejich expedici řešíme běžně v pracovních dnech do 24 hodin.

Technická pomoc

Jestliže řešíte výběr vhodného plašiče a jeho umístění a ani po přečtení technických informací k plašičům škůdců v článku  Vše o plašičích škůdců, nemáte ve věci jasno, je možné kontaktovat naši profesionální technickou podporu s popisem problému. Technickou podporu můžete samozřejmě využít nejen před nákupem produktu, ale i kdykoli po jeho nákupu. Pro svůj dotaz na technickou podporu využijte prosím formulář pod následujícím odkazem: TECHNICKÁ PODPORA.
Pozn. Technická pomoc samozřejmě není vázaná na nákup produktů Deramax jen přímo u nás, ale můžete ji využít i když hodláte zakoupit, nebo jste již zakoupili produkt značky Deramax u některého z našich partnerů.

Okamžitá výměna

V případě, že dojde k poruše našeho výrobku v záruční době, garantujeme vám, že technický problém budeme řešit výměnou produktu za zcela nový a to ihned. Nebudete tak muset čekat na zdlouhavé vyřizování reklamace ani na opravu u nás zakoupeného plašiče škůdců, nebo jiného výrobku. Současně je zde jistota, že závada se u daného produktu nebude opakovat.

Česká značka

Všechny produkty značky Deramax jsou vyráběny společností Deramax.cz s.r.o. fyzicky na území České republiky.

* Uvedené výhody týkající se např. délky záruční doby jsme schopni garantovat pouze při nákupu produktů Deramax přímo u naší společnosti. Při nákupu u některého z našich obchodních partnerů nemůžeme zaručit stejné podmínky.