Jak nakupovat v internetovém obchodě deramax.cz
UPOZORNĚNÍ: Pokud máte problém s vložením zboží do košíku, nebo se Vám, po kliknutí na odkaz ''Zobrazit košík'' objeví hlášení, že v košíku nemáte žádné zboží, nebo máte podobný problém s nákupním košíkem, bude to způsobeno tím, že máte ve Vašem Internetovém prohlížeči nastavenou příliš vysokou úroveň zabezpečení (Je nutné mít povolen JavaScript a Cookies)
ŘEŠENÍ pro prohlížeč Microsoft Internet Explorer: V horní liště klikněte na volbu ''Nástroje'' a vyberte: ''Možnosti internetu''. Na kartě ''Zabezpečení'' nastavte na jezdci v: ''Úroveň zabezpečení této zóny'' možnost ''Středně vysoké''. Potom přejděte na kartu ''Osobní údaje'' a nastavte na jezdci ''Vybrat nastavení pro zónu Internetu'' úroveň ''Střední''.
ŘEŠENÍ pro prohlížeč Mozilla Firefox: V horní liště klikněte na volbu ''Nástroje'' a vyberte: ''Možnosti''. Na kartě ''Obsah'' povolte ''Povolit JavaScript''. Potom přejděte na kartu ''Soukromí'' a ve volbě ''Cookies'' povolte ''Povolit serverům nastavovat Cookies''.
ŘEŠENÍ pro prohlížeč Opera: V horní liště klikněte na volbu ''Nástroje'' a vyberte ''Nastavení''. Na kartě ''Pokročilé volby'' vyberte volbu ''Obsah'' a zde povolte ''Povolit JavaScript''. Potom přejděte na kartu ''Cookies'' a zde povolte buď ''Přijímat všechny Cookies'', nebo pouze ''Přijímat cookies jen z navštíveného místa''.
Uvedená nastavení nejsou důležitá jen pro korektní objednávání v internetových obchodech, ale obecně pro správnou funkci mnoha webových stránek, které využívají JavaScript a Cookies. Uvedené funkce pomáhají programátorům vytvářet kvalitní webové stránky s mnoha vylepšeními, které by jinak nebylo možné realizovat.
Nakupování v internetovém obchodě www.deramax.cz je velmi jednoduché a intuitivní. V následujícím textu jsme pro Vás připravili stručný a podrobný popis jak u nás můžete nakoupit zboží.
Pozn.
U každé položky zboží se v detailním popisu zobrazuje informace o aktuální naskladněnosti zboží:
Dostupnost: Skladem - zboží je fyzicky na našem skladě, nebo je na cestě k nám a bude naskladněno v nejbližších hodinách
Dostupnost: Skladem do 3 dnů - zboží není fyzicky na našem skladu, ale již je, nebo bude objednáno a naskladněno v termínu od 1 do 5 dnů (3 dny je tedy průměrná doba do naskladnění takto označené položky zboží)
Dostupnost: Termín naskladnění není znám - neznáme termín naskladnění (může se jednat i o několik týdnů), toto zboží doporučujeme objednávat až v okamžiku, jakmile se příznak naskladněnosti změní na: Skladem, nebo skladem do 3 dnů
Stručný popis registrace a nakupování v eshopu deramax.cz:
1.Nakupovat může zaregistrovaný i nezaregistrovaný zákazník. Pokud zákazník nakupuje jako nezaregistrovaný, dojde k jeho automatické registraci při odeslání objednávky
2.Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na tlačítko "Do košíku" u zboží. Pokud chcete objednat větší množství, než je uvedeno v editačním políčku u ikony nákupního košíku, pak přepište jeho hodnotu na jinou
3.Kliknutím na odkaz "Zobrazit košík" v pravém horním rohu eshopu přejdete do přehledu nákupního košíku
4.Pokud jste přihlášení (zaregistrovaný zákazník), jsou v nákupním košíku již předvyplněny Vaše osobní údaje
5.Pokud nejste přihlášení (nezaregistrovaný zákazník), vyplňte osobní údaje a potvrďte objednávku
6.Objeví se okno s oznámením o úspěšném přijetí objednávky
7.Na vaši mailovou adresu je odesláno potvrzení objednávky
Podrobný popis registrace a nakupování v eshopu deramax.cz:
(určeno zejména pro zákazníky, kteří mají malé, nebo žádné zkušenosti s nakupováním na internetu)
Registrace v eshopu
Každý zákazník který u nás nakoupí zboží je v našem eshopu zaregistrovaný. Registraci může provést zákazník sám, nebo proběhne automaticky. Výhoda "ruční" registrace samotným zákazníkem (tj. registrace, kterou provede sám zákazník) spočívá v tom, že si můžete sami zvolit přihlašovací jméno a heslo, které Vám bude vyhovovat. Pokud se sami nezaregistrujete, proběhne po odeslání objednávky automatická registrace, kdy Vám bude přiděleno automaticky vygenerované přihlašovací jméno a heslo (po přihlášení si ale můžete automaticky vygenerované údaje změnit). "Ruční" ani automatická registrace Vás samozřejmě k ničemu nezavazuje a její smysl spočívá především ve snazším nakupování v budoucnu, kdy nebudete muset vyplňovat osobní údaje do formuláře. Navíc do budoucna počítáme s tím, že každý registrovaný zákazník bude mít přidělenu trvalou slevu, na nákup veškerého zboží.
"Ruční" registrace (registrace, kterou provede sám zákazník):
Před nákupem, nebo v průběhu nákupu, máte možnost se sami zaregistrovat. Kliknutím na odkaz "Nová registrace" v pravém horním rohu eshopu, se dostanete na registrační formulář, kde vyplníte všechny "Povinné údaje" (údaje označené červenou hvězdičkou, které musí být vyplněny) a pokud je to nutné, můžete vyplnit i nepovinné údaje (u firem např. IČ, DIČ).
Formulář je rozdělen na dvě části, a to Objednatel a Dodací adresa. Pokud je adresa Objednatele stejná jako adresa na kterou má být zboží odesláno, pak Dodací adresu nevyplňujte. Dodací adresa se vyplňuje pouze tehdy, pokud chcete zboží odeslat na jinou adresu, než je uvedena v části "Objednatel". Příklad: Firma objednává zboží na dodací adresu své pobočky (Dodací adresa), ale daňový doklad bude vystaven na mateřskou firmu (Objednatel). Nebo: koncový zákazník chce aby mu zboží přišlo do zaměstnání (Dodací adresa), ale daňový doklad chce vystavit na svoji trvalou adresu (Objednatel). Dále vyplníte políčka: "Přihlašovací jméno" a "Heslo" (použijte pokud možno složitější a bezpečnější formu jména a hesla než: Pepa a Pepa). Pokud máte zájem od nás dostávat maily s informacemi o novinkách, vyplňte zatržítko u "Odebírat novinky". Informačními maily s novinkami zákazníky zbytečně neobtěžujeme (rozesíláme pouze cca 4x do roka).
Jakmile jste vyplnili formulář, zkontrolujte prosím ještě jednou všechny údaje, velmi časté překlepy jsou např. v mailové adrese, pokud ji napíšete s překlepem, nemůžete samozřejmě očekávat, že Vám přijde potvrzení objednávky, nebo potvrzení o odeslání zboží. Po registraci obdržíte mailem potvrzení registrace s Vašimi registračními údaji.
Automatická registrace:
Automatická registrace proběhne pokud objednáváte zboží bez předchozí "ruční" registrace (tj. registrace, kterou provede sám zákazník).
K automatické registraci dojde po odeslání objednávky zákazníka, který není registrovaný. Po uskutečnění objednávky dojde k automatickému vygenerování přihlašovacích údajů do internetového obchodu, které Vám při příští objednávce mohou ušetřit čas tím, že po přihlášení pod danými údaji, již nebudete muset znovu vyplňovat formulář s osobními údaji. Přihlašovací údaje jsou po provedení objednávky zobrazeny na stránce s informací o přijetí objednávky a také jsou odeslány na mailovou adresu zákazníka.
Nakupování v eshopu:
Jak vyhledat požadovaný výrobek
Vyhledávat zboží můžete procházením jednotlivých kategorií, které jsou umístěny v levém sloupci. Některé kategorie jsou pro lepší orientaci rozděleny na podkategorie. Pokud kategorie zboží obsahuje podkategorie, pak se tyto zobrazí pod názvem kategorie po kliknutí na její název. Současně se zboží z vybrané kategorie (podkategorie) zobrazí ve středním sloupci eshopu. Výchozí zobrazení položek zboží je tzv. "Katalogový výpis", dalším možným způsobem zobrazení položek zboží, je "Seznamový výpis". Mezi těmito dvěma možnostmi zobrazení zboží můžete volit pomocí dvou ikon (čtverečky a proužky) které jsou napravo od šipek pro vzestupné a sestupné třídění zboží. Kliknutím na název zboží, nebo náhledové foto, se dostanete do detailního výpisu zboží s podrobnými informacemi k dané položce zboží. V katalogovém, nebo seznamovém výpisu zboží, máte možnost zvolit počet položek, které se budou zobrazovat na jedné stránce, můžete procházet mezi jednotlivými stránkami se zbožím, a třídit zboží podle ceny, názvu, nebo kódu zboží - vzestupně i sestupně (např. od nejlevnějšího k nejdražšímu apod.)
Pokud znáte kód zboží, název (nebo jeho část), nebo chcete nalézt zboží, v jehož popisu se nachází určitá slova, nebo slovní spojení, můžete využít vyhledávacího pole, které najdete v levém horním rohu eshopu.
Pro procházení kategoriemi zboží a podkategoriemi, můžete využít také mapu stránek, kterou najdete zcela nahoře nad horním bannerem eshopu.
Nákupní košík
Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na tlačítko "Do košíku", nebo na ikonu nákupního košíku. Výchozí počet kusů, který vkládáte do košíku se zobrazuje v editačním poli, napravo od ikony nákupního košíku (zpravidla 1ks). Výchozí počet kusů pro objednání, můžete kdykoli změnit přepsáním výchozí hodnoty v editačním políčku na jinou hodnotu a potvrzením kliknutím na tlačítko "Do košíku", nebo na ikonu nákupního košíku. Po každém vložení zboží do košíku se objeví informační okno s názvem položky a cenou zboží, které jste přidali do košíku (okno je následně nutné zavřít kliknutím na "Zavřít okno", abyste mohli pokračovat v nákupu, nebo prohlížení zboží) nformuje panel v pravé horní části obrazovky, máte tak neustále přehled o počtu a ceně zboží, které se v košíku právě nachází. Celkovou cenu nákupu, pak můžete sledovat v horním pravem rohu eshopu. Pokud chcete zboží z košíku odstranit, nebo změnit jeho počet, klikněte v horním pravém rohu eshopu na odkaz s názvem "Zobrazit košík", objeví se Vám okno "Nákupní košík", kde můžete měnit počet objednaných kusů, nebo některé zboží vyjmout z nákupního košíku.
Pokud jste spokojeni se zbožím, které jste vložili do Košíku, můžete zobrazit obsah košíku kliknutím na odkaz "Zobrazit košík" v pravém horním rohu eshopu. Zde můžete ještě případně upravit počet objednaných kusů jednotlivých položek zboží, a následně:
1.Pokud jste se v průběhu nákupu sami zaregistrovali, nebo jste přihlášeni pod Vaším registračním jménem a heslem, které již máte z minulé registrace pak:
Ve formuláři s osobními údaji v nákupním košíku pouze zkontrolujte předvyplněné údaje a klikněte na odkaz "Dokončit objednávku". Po krátké chvíli se objeví informační okno potvrzujcí odeslání objednávky s možností vytištění objednávky. Na Vaši mailovou adresu bude odesláno automaticky vygenerované potvrzení objednávky.
2.Pokud jste se v průběhu nákupu nezaregistrovali, nebo nejste přihlášeni pod Vaším registračním jménem a heslem, které již máte z minulé registrace pak:
Vyplňte všechny "Povinné údaje" (údaje označené červenou hvězdičkou, které musí být vyplněny) a pokud je to nutné, můžete vyplnit i nepovinné údaje (u firem např. IČ, DIČ).
Formulář je rozdělen na dvě části, a to Objednatel a Dodací adresa. Pokud je adresa Objednatele stejná jako adresa na kterou má být zboží odesláno, pak Dodací adresu nevyplňujte. Dodací adresa se vyplňuje pouze tehdy, pokud chcete zboží odeslat na jinou adresu, než je uvedena v části "Objednatel". Příklad: Firma objednává zboží na dodací adresu své pobočky (Dodací adresa), ale daňový doklad bude vystaven na mateřskou firmu (Objednatel). Nebo: koncový zákazník chce aby mu zboží přišlo do zaměstnání (Dodací adresa), ale daňový doklad chce vystavit na svoji trvalou adresu (Objednatel).
Pokud budete chtít k objednávce připojit upřesňující údaje, případně nějaké konkrétní požadavky, zapiště je do políčka ,,Doplňující informace pro obchodníky“.
Jakmile jste vyplnili formulář, zkontrolujte prosím ještě jednou všechny údaje, velmi časté překlepy jsou např. v mailové adrese, pokud ji napíšete s překlepem, nemůžete samozřejmě očekávat, že Vám přijde potvrzení objednávky, nebo potvrzení o odeslání zboží.
Následně klikněte na odkaz "Dokončit objednávku". Po krátké chvíli se objeví informační okno potvrzujcí odeslání objednávky s možností vytištění objednávky, a s automaticky vygenerovanými přihlašovacími údaji do internetového obchodu, které Vám při příští objednávce mohou ušetřit čas tím, že již nebudete muset znovu vyplňovat formulář s osobními údaji. Přihlašovací údaje budou následně odeslány na vaši mailovou adresu, stejně tak potvrzení objednávky.
Přihlášení již dříve zaregistrovaného zákazníka do eshopu
Zákazník, který se u nás zaregistroval, nebo byl zaregistrován automaticky, má možnost se pod svými přihlašovacími údaji přihlásit do eshopu po kliknutí na odkaz "Přihlášení", který je zcela nahoře v pravém rohu eshopu. Následně již nemusí před odesláním objednávky vyplňovat osobní údaje.
Po přihlášení má zákazník samozřejmě možnost změnit své osobní údaje, např. při změně adresy, nebo jména apod.
Zapomenuté heslo
Pokud si nepamatujete přihlašovací jméno a heslo, které jste zadali při registraci, nebo které Vám bylo přiděleno při automatické registraci, klikněte na odkaz "Přihlášení", který je zcela nahoře v pravém rohu eshopu a následně vyberte možnost "Zaslat heslo". Na Vaši mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, nebo při objednávce, Vám budou odeslány přihlašovací údaje.
Rychloobjednávka
Pokud znáte kód (kódy) zboží, které chcete objednat a nechcete se zdržovat procházením kategorií, nebo vyhledáváním položek, můžete pro objednání zboží využít formulář pro rychloobjednávku, odkaz na formulář najdete zcela nahoře nad horním bannerem. Rychloobjednávka je zvláště výhodná, pokud objednáváte větší množství položek a máte k dispozici kódy zboží.
Pokud Vám není cokoli ohledně objednávání zboží jasné, nebo jste se setkali s technickým problémem během objednávání zboží, budeme rádi, když nás budete kontaktovat, a my se pokusíme Vám vše vysvětlit, nebo vyřešit případný technický problém.
